Vận hành dịch vụ logistics

Điều hành mọi đơn dịch vụ bằng AI

AI cập nhật từng đơn và canh đồng hồ SLA từ yêu cầu dịch vụ, soạn sẵn biên bản nghiệm thu và bảng kê cước. Gọn trong một ứng dụng dựng riêng cho bàn điều phối, lên hệ thống trong vài ngày.

Bắt đầu miễn phí
ZaloLiên hệ qua ZaloMessengerLiên hệ qua MessengerGửi Email

AI nhập liệu đơn dịch vụ

Đọc yêu cầu dịch vụ, bảng kê hàng và phiếu bàn giao đã ký rồi điền vào hồ sơ đơn. Không ai phải gõ lại.

AI canh đồng hồ SLA từng đơn

Canh từng đơn theo mức SLA trong hợp đồng và theo dõi các lần bàn giao còn treo. Bàn giao trễ hạn hiện ra trước khi khách hỏi.

AI lập chứng từ gửi khách

Lập lệnh điều động, biên bản nghiệm thu và bảng kê cước theo mẫu của bạn. Đội bạn soát lại trước khi gửi đi.

Mỗi đơn từ yêu cầu đến quyết toán

Mỗi bước ghi nhận đơn dịch vụ, AI lo giấy tờ và canh SLA, còn việc tiếp theo tự động diễn ra.

  1. 01

    Tiếp nhận yêu cầu

    Từ email yêu cầu dịch vụ và bảng kê hàng, AI tự mở đơn, điền sẵn khách hàng, loại dịch vụ, hàng hóa, điểm lấy và điểm giao cùng mức SLA cam kết. Mỗi yêu cầu mới thành một đơn riêng, liên kết sẵn khách hàng.

  2. 02

    Khảo sát & báo giá

    AI tính cước theo bảng giá dịch vụ của bạn và soạn báo giá, điền sẵn phạm vi, nguồn lực cần, đơn giá và mức cước. Đội bạn duyệt trước khi gửi khách, khách chốt là đơn tự sang bước lập kế hoạch.

  3. 03

    Lập kế hoạch & điều phối

    Khi đã có đội phụ trách, xe hoặc nhà thầu phụ, lịch và khung giờ điều động, AI soạn lệnh điều động từ nguồn lực đã phân. Đơn chuyển sang Đã điều động và lịch tự vào lịch làm việc.

  4. 04

    Thực hiện & bàn giao

    Ở mỗi lần bàn giao, AI đọc phiếu bàn giao và hình ảnh rồi cập nhật đơn với thời điểm, bên nhận và tình trạng hàng, lưu lại biên bản bàn giao đã ký. Không khâu nào bị bỏ sót giữa kho, vận chuyển và giao nhận.

  5. 05

    Theo dõi SLA

    Mỗi đơn có đồng hồ SLA riêng, AI theo dõi từng mốc và nêu ra những đơn đang chậm. Đơn sắp tới hạn SLA mà chưa bàn giao sẽ nhắc người điều phối trước khi trễ hạn.

  6. 06

    Nghiệm thu

    Khi đơn hoàn tất, AI soạn biên bản nghiệm thu để khách ký, mang sẵn ngày hoàn tất và các khoản trừ nếu có. Biên bản được ký là đơn tự sang bước lập bảng kê.

  7. 07

    Lập bảng kê & đối soát

    AI lập bảng kê cước từ cước dịch vụ, chi phí nhà thầu phụ và các khoản trừ, đối soát với hóa đơn nhà thầu phụ. Bảng kê cước đẩy sang kế toán và lãi lỗ của đơn cập nhật ngay lúc đó.

Mỗi bộ phận một ứng dụng riêng

Điều phối, kho, vận chuyển và quản lý mỗi bên một ứng dụng, cùng đọc và ghi trên một bộ đơn dịch vụ.

Bàn điều phối

Điều phối theo dõi toàn bộ đơn theo từng bước, hạn SLA hiện đỏ khi tới gần.

Bàn xử lý đơn

Nhân viên xử lý làm trọn một đơn với đầy đủ giấy tờ, biên bản bàn giao và nút soạn - duyệt gọn trong một màn hình.

Lịch điều động

Điều độ xem lịch điều động và hạn SLA trên cùng một lịch để không trùng lịch.

Bảng quản lý

Quản lý xem tỷ lệ đạt SLA, số đơn đang mở và lãi lỗ theo khách hàng khi chi phí về.

Việc thường nhật tự lo

Đơn tự chuyển bước, đồng hồ SLA tự nhắc, và mọi con số đều được duyệt trước khi gửi.

Mỗi đơn tự chuyển bước

Điều động, bàn giao hay nghiệm thu xong, bước của đơn tự cập nhật theo.

SLA sắp trễ hiện sớm

Đơn còn 2 giờ tới hạn SLA mà chưa bàn giao sẽ nhắc người điều phối.

Báo giá dưới bảng phải duyệt

Báo giá thấp hơn bảng giá phải chờ quản lý duyệt trước khi gửi.

Bàn giao được kiểm trước khi đóng đơn

Đơn chỉ sang bước nghiệm thu khi đã có biên bản bàn giao ký đủ.

Chi phí nhà thầu phụ được đối soát

Mỗi hóa đơn nhà thầu phụ được khớp với đơn và đánh dấu khi vượt giá đã thỏa thuận.

Triển khai cùng Lotics

Bạn không phải tự cài đặt. Chúng tôi dựng ứng dụng theo đúng cách bạn vận hành và liên tục cải thiện khi doanh nghiệp thay đổi.

  1. 01.

    Khảo sát vận hành

    Chúng tôi tìm hiểu cách doanh nghiệp vận hành thực tế và chọn ra những việc thủ công nên tự động hóa trước.

  2. 02.

    Dựng ứng dụng & Kết nối

    Chúng tôi dựng ứng dụng đúng theo quy trình của bạn và đưa toàn bộ dữ liệu, chứng từ sẵn có vào, không phải nhập lại từ đầu.

  3. 03.

    Vận hành & Bàn giao

    Đội ngũ của bạn bắt đầu dùng hệ thống cho công việc thực tế, chúng tôi đào tạo và tinh chỉnh đến khi vận hành trơn tru.

  4. 04.

    Cải thiện liên tục

    Sau khi vận hành, chúng tôi tiếp tục hỗ trợ, theo dõi cách sử dụng và cải thiện hệ thống khi doanh nghiệp thay đổi.

Được doanh nghiệp tin tưởng

Phước Trần

"Trước đây phần giấy tờ tốn tầm 2 tiếng/ngày, giờ thường xong trong 5 phút. Quan trọng nhất là cả đội nhìn cùng một bộ số liệu, không còn lệch nhau giữa file."

Phước Trần
Giám đốc, Conta Vietnam

Bảng giá

Miễn phí

0₫

Dùng miễn phí, không giới hạn

Bắt đầu
  • 1 quy trình
  • 100 credits AI / tháng · dùng AI của bạn
  • Tối đa 3 người dùng
  • Tự xây dựng, có tài liệu hướng dẫn

Pro

425.000₫/tháng

Lotics AI cho công việc hàng ngày

Bắt đầu
  • 1 quy trình
  • 1.000 credits AI / tháng
  • Không giới hạn người dùng
  • Chúng tôi xây dựng + bảo trì hệ thống
  • Phản hồi trong 2 ngày

Team

1.700.000₫/tháng

Cho vận hành thường xuyên

Bắt đầu
  • 1 phòng ban / 5 quy trình
  • 5.000 credits AI / tháng
  • Không giới hạn người dùng
  • Chúng tôi xây dựng + bảo trì hệ thống
  • Phản hồi trong ngày

Business

6.375.000₫/tháng

Lotics đồng hành chủ động

Bắt đầu
  • Không giới hạn quy trình
  • 25.000 credits AI / tháng
  • Không giới hạn người dùng
  • Chúng tôi xây dựng + bảo trì hệ thống
  • Phản hồi trong 4 giờ
  • AI tự động phân tích và tối ưu hệ thống, phát hiện điểm nghẽn trong quy trình. (Đã bao gồm · không tính credits)

Doanh nghiệp lớn

Triển khai riêng cho doanh nghiệp lớn — credits tùy chỉnh, đội ngũ chăm sóc khách hàng riêng, đăng nhập tích hợp doanh nghiệp, lưu trữ dữ liệu theo khu vực, tích hợp tùy chỉnh và cam kết dịch vụ chính thức.

ZaloLiên hệ qua ZaloMessengerLiên hệ qua MessengerGửi Email
  • Một phiên trò chuyện AI điển hình: ~20-50 credits. Xử lý chứng từ: ~5-15 credits. Ghi âm 10 phút: ~3 credits.
  • Pro: ~33 phiên/tháng. Team: ~167. Business: ~833.
  • Gói cao hơn có giá credit thấp hơn (500₫ → 300₫). Hết credits có thể mua thêm 500₫/credit, không bị ngắt dịch vụ.
Câu hỏi thường gặp

Thường 1-2 tuần. Tuần 1 dựng bảng dữ liệu, mẫu chứng từ và nhập dữ liệu cũ. Tuần 2 hướng dẫn nhân viên và xử lý thử với đơn thật. Cài đặt nằm trong gói.

Thời gian cho đội trong lúc khảo sát, bảng giá dịch vụ, điều khoản SLA và các mẫu chứng từ bạn đang dùng, cùng một người duyệt trong quá trình dựng. Phần còn lại chúng tôi lo.

Đội của bạn dùng hằng ngày. Chúng tôi đồng hành để chỉnh quy trình, thêm mẫu và thêm tự động khi công việc thay đổi. Không phải dựng lại từ đầu.

Chúng tôi chỉnh lại các bước, mẫu chứng từ và tự động cho khớp, nằm trong gói. Thêm một loại dịch vụ hay một bước bàn giao mới không cần làm lại hệ thống.

Theo phạm vi chúng tôi dựng và vận hành, tính theo quy trình: một quy trình, một bộ phận (tới năm quy trình), hay toàn bộ vận hành. Cài đặt nằm trong mọi gói trả phí, không có phí riêng và không tính theo số người dùng. Độ phức tạp từng quy trình chốt khi khảo sát.

Không. Bàn điều phối, bàn xử lý đơn và lịch điều động cùng đọc và ghi trên một bộ đơn dịch vụ — một nguồn dữ liệu duy nhất, nhiều ứng dụng dựng riêng cho từng việc nhìn vào đó. Cảnh rời rạc trên Excel và Zalo hiện nay mới là thứ Lotics gỡ đi, chứ không tạo thêm.

Được. Mỗi đơn mang loại dịch vụ riêng, cùng chung một vòng đời từ yêu cầu đến quyết toán. Màn hình lọc theo loại dịch vụ, mỗi bộ phận chỉ thấy phần của mình.

Mỗi đơn có đồng hồ SLA riêng. Lọc theo đơn sắp tới hạn là thấy ngay, và hệ thống nhắc người điều phối trước khi tới hạn mà chưa bàn giao.

Mỗi lần bàn giao ghi lại thời điểm, bên nhận và tình trạng hàng. Đơn chỉ sang bước sau khi đã có biên bản bàn giao, nên không đứt khúc giữa kho, vận chuyển và giao nhận.

AI khớp từng hóa đơn nhà thầu phụ với đơn dịch vụ, đánh dấu khoản vượt giá đã thỏa thuận. Bảng kê cước và lãi lỗ của đơn dựng lên tự động.

Có. AI soạn từ dữ liệu đơn theo đúng mẫu của bạn. Đội bạn duyệt trước khi gửi cho khách.

Email, cổng khách hàng và đối tác, cùng phần mềm kế toán. Dữ liệu đồng bộ, không phải nhập lại nhiều nơi.

Được. Lotics hỗ trợ nhập dữ liệu từ bảng tính. Đội Lotics giúp chuyển đổi và nhập dữ liệu trong quá trình dựng hệ thống.

Có. Kết nối nhà cung cấp hóa đơn điện tử và phần mềm kế toán. Cước dịch vụ và chi phí đồng bộ sang kế toán, không cần nhập lại.

Có. Phân quyền theo vai trò ai được xem, sửa hoặc duyệt bản ghi nào. Mỗi người chỉ thấy phần liên quan đến mình.

Có. Mọi thay đổi đều ghi lại ai làm, sửa gì, lúc nào. Xem toàn bộ lịch sử bản ghi để đối soát, xử lý tranh chấp hoặc kiểm tra nội bộ.

Máy chủ đám mây tại Singapore, mã hóa khi truyền và khi lưu. Sao lưu tự động hàng ngày. Bạn sở hữu dữ liệu, xuất toàn bộ bất cứ lúc nào.

Có. iOS và Android. Xem trạng thái, nhận thông báo, duyệt yêu cầu khi không ở văn phòng. Đồng bộ thời gian thực.

Xem vận hành của bạn trên Lotics

Bắt đầu miễn phí, nâng cấp khi cần.

Bắt đầu miễn phí
ZaloLiên hệ qua ZaloMessengerLiên hệ qua MessengerGửi Email